合肥客運出租汽車駕駛員管理規定

【導讀】 為維護本市客運出租汽車營運秩序，保護乘客、駕駛員和經營者的合法權益，適應本市經濟、社會發展和人民生活的需要，根據有關法律、法規，結合本市實際現制定《合肥市客運出租汽車駕駛員管理規定》，管理規定具體如下：

【發文字號】：合肥市交通局交法規 201號

【執行時間】：20051101

【信息來源】：合肥市交通局

第一條 為了加強我市客運出租汽車駕駛員管理，維護客運出租汽車市場秩序，促進客運出租汽車行業精神文明建設，保護客運出租汽車經營者、駕駛員和乘客的合法權益，根據《合肥市客運出租汽車管理辦法》（市政府50號令）,制定本規定。

第二條 從事客運出租汽車駕駛的人員應符合下列條件：
1、持有Ｃ型以上機動車駕駛證，并實際駕駛汽車兩年以上；
2、年滿18周歲以上,身體健康；
3、具有初中畢業以上文化程度；
4、具有良好的職業道德、社會道德；
5、熱愛合肥，熟悉合肥市人文地理、道路交通狀況及環境；
6、具有本市戶籍或由公安部門核發的六個月以上《暫住證》；
7、按規定程序申領的《合肥市客運出租汽車駕駛員服務資格證》（以下簡稱《服務資格證》）。

第三條 出租汽車駕駛員管理：
1、出租車駕駛員必須持《服務資格證》上崗，無《服務資格證》的駕駛員，經營者不得聘用。
2、聘用單位（經營者）到合肥市交通勞動力市場（合肥市交通職業服務中心），從合肥市客運出租汽車駕駛員人力資源庫中選聘駕駛員，依法訂立勞動用工合同，并按規定程序申領《服務資格證》。
3、駕駛員一經聘用，必須服從公司統一管理，遵守公司各項規章制度，按時參加各級政治、業務學習和職業道德培訓，提高法律意識、服務意識和文明意識，爭做文明使者，創行業和公司形象。
4、被聘用的駕駛員應按時向聘用單位（出租汽車經營者）繳納承包費，及時維修、保養車輛，遇到事故應即時通知公司和經營者，積極配合相關人員進行處理。
5、駕駛員在營運中要遵章守法，服從公司管理，按勞務合同辦事。駕駛員無違規違法行為，非經駕駛員本人同意，經營者不得隨意解聘駕駛員。
6、聘用駕駛員的聘用期一般不少于半年，到期可以續聘。
7、公司要建立健全駕駛員和聘用駕駛員檔案，掌握駕駛員基本情況。

第四條 合肥市交通勞動力市場（合肥市交通職業服務中心）依據行業主管部門和出租汽車公司反饋的出租汽車駕駛員的日常經營表現、受獎勵處罰以及是否在崗等情況，要及時準確地對合肥市客運出租汽車駕駛員人力資源庫的資料進行更新，方便聘用單位（出租汽車經營者）選聘駕駛員。

第五條 出租汽車駕駛員必須參加交通運政管理部門和出租車公司組織的學習、培訓。聘用單位（經營者）負責對出租車駕駛員進行教育管理，每季組織出租車駕駛員學習文明服務知識、專業知識不少于一次，不斷提高駕駛員隊伍的整體素質。
1、經營者要經常深入到駕駛員隊伍中了解其思想動態、服務情況和經營狀況，聽取他們的意見，有針對性地進行培訓和學習。
2、建立出租車駕駛員學習制度，定期安排學習計劃和內容，并建立學習簽到制度，逐步走向規范。
3、公司要有專人負責，組織安排，可以集中學習，也可分批學習。

第六條 出租車駕駛員培訓和學習內容：
1、黨的方針、政策，國家法律、法規；
2、道路運輸管理法規、政策，交通安全規章、規則；
3、本市地理環境、人文特點、自然景觀、名勝古跡、旅游景點布局、交通狀況、發展前景等；
4、出租車駕駛員職業道德、文明經營、文明服務知識；
5、出租車維護和保養；
6、簡單外語對話；
7、其他相關內容。

第七條 出租車行業在兩個文明建設中占有重要地位。出租車駕駛員應愛崗敬業，全心全意為乘客服務，應做到以下幾點：
1、語言文明。經營中使用“您好、謝謝、再見”等禮貌用語，禁止說粗話、臟話和方言。
2、儀表端正。在工作中著裝整潔莊重，舉止文明大方。
3、車容整潔。標識清晰，車況良好，車身無塵土，車廂內整潔、無異味，頂燈安放規范。
4、文明經營，明碼起價。規范使用計價器，唱收唱付，不拒載、不宰客。乘客遺忘在車上物品應主動上交公司或運政管理部門，并積極協助查找失主，不得據為已有。
5、文明行車。遵守交通規則，不搶道，不亂停亂放。
6、佩證上崗。《服務資格證》擺放規范，接受乘客和主管部門的監督。

擴展知識：

一、開出租車駕駛員需要哪些證件?
a、駕駛員客運資格證核發：
（1）具有本市常住戶口或暫住戶口；
（2）持有汽車駕駛證，并實際駕駛汽車二年以上，3年內無重大以上交通責任事故記錄；
（3）符合國家對出租汽車從業人員資格要求的規定。
b、須提交材料：
（1）從業資格證申請登記表；
（2）機動車駕駛證原件、復印件；
（3）身份證原件、復印件；
（4）一寸正面脫帽照片4張；
（5）三年內無重大以上交通責任事故證明。

二、出租車從業資格證和客運從業資格證一樣嗎？
兩個是不同的從業資格證類別，而且依據的規定也不一樣。客運依據是交通運輸部《道路運輸從業人員管理規定》，出租車依據是交通運輸部《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》。

三、駕駛出租車沒有客運資格證？
只要有出租車和從業資格證就可以，如果沒有出租車的從業資格證，就堅決不能駕駛出租車，否則是要重罰的。違反本規定，有下列行為之一的人員，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（1）未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的；
（2）使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的；
（3）轉借、出租、涂改從業資格證的。