一站式全國交通違章查詢平臺
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【導讀】第一，保護事故現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報案。車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書；第二，定損修理；第三，提交索賠單證，領(lǐng)取保險賠款。
不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
1、迅速報案
車險條款通常規(guī)定在出險后 48 小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。
2、定損修理
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損（定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。
1、撥打95511報案。發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據(jù)您的出險情況，安排救助。
2、醫(yī)院查勘。醫(yī)療查勘員為您提供醫(yī)院查勘服務，了解住院傷者的傷情及預后情況。
3、人傷治療。受傷人員在醫(yī)院接受傷情治療。
4、協(xié)談調(diào)解。為您提供7*24小時醫(yī)療專家貼心在線咨詢服務和5*8小時職場調(diào)解，及定期到外部調(diào)節(jié)點（交警隊、仲裁中心等）調(diào)解服務詳情。
5、提交理賠資料。提交理賠單證進行審核，確認損失賠償情況。
6、領(lǐng)取賠款。理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。
1、按照你的說法，交警已經(jīng)確定你是全責了，那么在確定全責以后，就需要保險公司進行定損，然后按照損失額賠償。
2、一般賠償是在交強險范圍的，全部由保險公司賠付。商險的賠付，依合同約定，
3、如果你購買的第三者是不計免賠的話，只要不超過你購買的第三者額度的話，那么會全部由保險負責，但如果不是的話，即使不超過額度，因為是你全責，因此還會需要你承擔一部分。
4、至于保險費用問題，如果全年就這一次，那么不會上漲，但也不會有優(yōu)惠，哪怕?lián)Q一家也是一樣，記錄全部都有，所有保險公司都可以查得到。
依據(jù)情況來定，如果單純車損事故的話，依據(jù)損失程度的大小不同保險公司有不同的服務，部分公司在一定金額以下，是可以不需要車主墊付，直接賠給4S店或者修理廠的，但是大額的一般都需要車主先行墊付開票報銷。
車主在辦理車險理賠時，必須先把修車費用付給車行，再由保險公司把賠付款轉(zhuǎn)至車主的同名賬戶。保險公司會在三天之內(nèi)將錢轉(zhuǎn)到投保人賬戶上，這是正常的流程，如果遇到事故責任、保險責任及定損金額確定的重大意外，一下子難以拿出賠付款項，可提出預付申請，保險公司會在3個工作日內(nèi)先行預付不低于定損金額50%的賠款。
但是現(xiàn)在有一些保險公司在車主發(fā)生輕微事故并定損后把賠款提前打給車主，車主再去修車。假如不愿預先支付維修款，也可選擇在這種有提前支付款項業(yè)務的保險公司投保。
新《保險法》第二十三條規(guī)定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認為需補交有關(guān)證明和資料，應當及時一次性通知對方;
1、材料齊全后，保險公司應當及時做出核定，情形復雜的，應當在30天內(nèi)做出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方;
2、對屬于保險責任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內(nèi)支付賠款;
3、對不屬于保險責任的，應當自做出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。
一、交強險：只要當年出險達到或超過兩次，折扣就會變小
如果上年出險一次，保費按照標準保費出單，出險兩次或兩次以上，保費會以標準保費上浮10%出單；根據(jù)出險次數(shù)，最多可上浮30%。比如一輛普通5座家用轎車，標準保費為950元，如果上年未出險，今年就是855元；如連續(xù)兩年未出險，今年的保費就是760元；連續(xù)三年未出險，今年保費為665元；如上年出了一次險，保費仍舊是950元，但是出險達到或超過兩次，交強險保費就上升到1045元。
二、商業(yè)險：每家保險公司政策不一，出險次數(shù)和理賠金額是關(guān)鍵
一般來說，出現(xiàn)次數(shù)僅為一次且理賠總額不超過上一年度的商業(yè)險部分的總保費，是可以享受上一年度同樣優(yōu)惠幅度的；但是如果超過出險次數(shù)達到或超過兩次，不但享受不到優(yōu)惠，還可能會上調(diào)。
比如太平洋車險就規(guī)定：上一年度如果出險不超過兩次，理賠金額不超過商業(yè)險總保費，第二年商業(yè)險是不漲價的；而平安車險如果只出險一次的話，也不會影響到次年的保費，如果出險兩次且理賠金額不超過上一年度商業(yè)險保費，那么第二年仍可享受到同樣的優(yōu)惠，如果超出了則要上調(diào)保費；而人保車險如果上一年度如果只出了一次險，保費在標準保費的基礎上可以打7折，電銷車險還能再享受約8.5折，如果出險達到兩次，那么電銷車險的8.5折優(yōu)惠就沒有了。
【問】汽車保險理賠需要帶上什么證件？
【答】1、單車事故無人傷，無物損，金額小于3000的只需要提供維修發(fā)票、駕駛證、行駛證、身份證，及銀行帳號；超過3000元的還需要提供交警事故證明。
2、雙、多方事故，無人傷，或單方事故，有物損，需提供交警事故認定書、雙方維修發(fā)票或物損發(fā)票、駕駛證、行駛證、身份證，及銀行帳號等。
【問】車輛保險理賠需要注意些什么？
【答】注意事項：
1、單證務必提供齊全。
2、盡早申請索賠，根據(jù)保險法二年內(nèi)不提供單證申請索賠，即作為自愿放棄索賠權(quán)益。
3、平時保管好行駛證、車輛附加費憑證、購車發(fā)票、車鑰匙，不要放在車內(nèi)，缺少前三項中任一項，保險公司將增加0.5%的免賠率，缺少車鑰匙增加5%的免賠率。
【問】車子走的保險理賠，車修好了提車的時候要注意什么？
【答】一、提車時要求修理單位開具維修清單蓋章，維修發(fā)票。檢查事故位置有沒有修理好。為后續(xù)理賠提供依據(jù)。
二、核對下修理金額和保險公司定損金額是否有出入，有的話了解下是否合理，理賠前保險公司是否需要回收舊件及其他需要修理廠提供的材料。
三、車修復后進行驗車核對定損項目，特別是應更換的零件，是否更換了，驗修復質(zhì)量，驗收一切正常后提車。
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