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汽車保險(xiǎn)理賠流程

時(shí)間:2019-11-12

【導(dǎo)讀】第一，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書；第二，定損修理；第三，提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。

汽車保險(xiǎn)理賠流程

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

1、迅速報(bào)案

車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。

2、定損修理

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程

1、撥打95511報(bào)案。發(fā)生事故后立即撥打95511-9報(bào)案，理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況，安排救助。
2、醫(yī)院查勘。醫(yī)療查勘員為您提供醫(yī)院查勘服務(wù)，了解住院傷者的傷情及預(yù)后情況。
3、人傷治療。受傷人員在醫(yī)院接受傷情治療。
4、協(xié)談?wù){(diào)解。為您提供7*24小時(shí)醫(yī)療專家貼心在線咨詢服務(wù)和5*8小時(shí)職場(chǎng)調(diào)解，及定期到外部調(diào)節(jié)點(diǎn)（交警隊(duì)、仲裁中心等）調(diào)解服務(wù)詳情。
5、提交理賠資料。提交理賠單證進(jìn)行審核，確認(rèn)損失賠償情況。
6、領(lǐng)取賠款。理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。

自己全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程

1、按照你的說法，交警已經(jīng)確定你是全責(zé)了，那么在確定全責(zé)以后，就需要保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損，然后按照損失額賠償。
2、一般賠償是在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍的，全部由保險(xiǎn)公司賠付。商險(xiǎn)的賠付，依合同約定，
3、如果你購(gòu)買的第三者是不計(jì)免賠的話，只要不超過你購(gòu)買的第三者額度的話，那么會(huì)全部由保險(xiǎn)負(fù)責(zé)，但如果不是的話，即使不超過額度，因?yàn)槭悄闳?zé)，因此還會(huì)需要你承擔(dān)一部分。
4、至于保險(xiǎn)費(fèi)用問題，如果全年就這一次，那么不會(huì)上漲，但也不會(huì)有優(yōu)惠，哪怕?lián)Q一家也是一樣，記錄全部都有，所有保險(xiǎn)公司都可以查得到。

車險(xiǎn)理賠要自己墊付嗎

依據(jù)情況來定，如果單純車損事故的話，依據(jù)損失程度的大小不同保險(xiǎn)公司有不同的服務(wù)，部分公司在一定金額以下，是可以不需要車主墊付，直接賠給4S店或者修理廠的，但是大額的一般都需要車主先行墊付開票報(bào)銷。

車主在辦理車險(xiǎn)理賠時(shí)，必須先把修車費(fèi)用付給車行，再由保險(xiǎn)公司把賠付款轉(zhuǎn)至車主的同名賬戶。保險(xiǎn)公司會(huì)在三天之內(nèi)將錢轉(zhuǎn)到投保人賬戶上，這是正常的流程，如果遇到事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任及定損金額確定的重大意外，一下子難以拿出賠付款項(xiàng)，可提出預(yù)付申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)先行預(yù)付不低于定損金額50%的賠款。

但是現(xiàn)在有一些保險(xiǎn)公司在車主發(fā)生輕微事故并定損后把賠款提前打給車主，車主再去修車。假如不愿預(yù)先支付維修款，也可選擇在這種有提前支付款項(xiàng)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司投保。

汽車保險(xiǎn)理賠多久到賬

新《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方;
1、材料齊全后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)做出核定，并將核定結(jié)果書面通知對(duì)方;
2、對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;
3、對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

汽車保險(xiǎn)理賠后第二年會(huì)不會(huì)漲價(jià)

一、交強(qiáng)險(xiǎn)：只要當(dāng)年出險(xiǎn)達(dá)到或超過兩次，折扣就會(huì)變小

如果上年出險(xiǎn)一次，保費(fèi)按照標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)出單，出險(xiǎn)兩次或兩次以上，保費(fèi)會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)上浮10%出單；根據(jù)出險(xiǎn)次數(shù)，最多可上浮30%。比如一輛普通5座家用轎車，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)為950元，如果上年未出險(xiǎn)，今年就是855元；如連續(xù)兩年未出險(xiǎn)，今年的保費(fèi)就是760元；連續(xù)三年未出險(xiǎn)，今年保費(fèi)為665元；如上年出了一次險(xiǎn)，保費(fèi)仍舊是950元，但是出險(xiǎn)達(dá)到或超過兩次，交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)就上升到1045元。

二、商業(yè)險(xiǎn)：每家保險(xiǎn)公司政策不一，出險(xiǎn)次數(shù)和理賠金額是關(guān)鍵

一般來說，出現(xiàn)次數(shù)僅為一次且理賠總額不超過上一年度的商業(yè)險(xiǎn)部分的總保費(fèi)，是可以享受上一年度同樣優(yōu)惠幅度的；但是如果超過出險(xiǎn)次數(shù)達(dá)到或超過兩次，不但享受不到優(yōu)惠，還可能會(huì)上調(diào)。

比如太平洋車險(xiǎn)就規(guī)定：上一年度如果出險(xiǎn)不超過兩次，理賠金額不超過商業(yè)險(xiǎn)總保費(fèi)，第二年商業(yè)險(xiǎn)是不漲價(jià)的；而平安車險(xiǎn)如果只出險(xiǎn)一次的話，也不會(huì)影響到次年的保費(fèi)，如果出險(xiǎn)兩次且理賠金額不超過上一年度商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)，那么第二年仍可享受到同樣的優(yōu)惠，如果超出了則要上調(diào)保費(fèi)；而人保車險(xiǎn)如果上一年度如果只出了一次險(xiǎn)，保費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上可以打7折，電銷車險(xiǎn)還能再享受約8.5折，如果出險(xiǎn)達(dá)到兩次，那么電銷車險(xiǎn)的8.5折優(yōu)惠就沒有了。

汽車保險(xiǎn)理賠流程