馬上就到春節(jié)，買票的旅客蜂擁而至。買票就成了一大難題，那我們應(yīng)如何買票呢？
旅客可以到鐵路售票窗口（包括鐵路車站售票窗口、自動售票機(jī)和鐵路客票代售點）購買火車票。在已經(jīng)開通電話訂票業(yè)務(wù)的地區(qū)，旅客可以通過電話預(yù)訂車票后，及時到指定地點取票。購買已經(jīng)開通互聯(lián)網(wǎng)售票的列車車票，還可以登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（http://www.12306.cn）注冊后購票。在車票預(yù)售期內(nèi)且有剩余車票的情況下，旅客可以自行選擇乘車日期、車次、席別。
購買兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人或傷殘人民警察優(yōu)待票（簡稱“殘疾軍人票”）、殘疾人專用票額車票時，應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定的優(yōu)惠（待）條件，并按提供規(guī)定的相關(guān)憑證（證明）。在無人售票的乘降所上車時，可以在列車上購票，但最遠(yuǎn)至本次列車終點站，不收手續(xù)費。
那旅客訂票可以提前多少天呢？
鐵道部通知，自2013年1月4日起，火車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期延長至20天(含當(dāng)日)，代售點和車站部分售票窗口預(yù)售期延長至18天(含當(dāng)日)。
溫馨提示：
火車票訂票電話是：區(qū)號+95105105
電話訂票提前幾天：與各地鐵路局訂票電話安排的時間掛鉤，詳情請點擊火車票電話訂票流程。
電話訂票開始時間為早上6點到晚上23點。
網(wǎng)上訂票取票時間
一、網(wǎng)上訂的票，只要開車兩個小時前，拿證件去取就行了！無論哪里都可以取票的，但有的要收手續(xù)費5元/張。但取票也是要排隊的,專窗辦理。電話訂票取票時間：當(dāng)天12時前預(yù)訂的車票將保留至當(dāng)日24時，當(dāng)天12時以后預(yù)訂的車票將保留至次日12時。
在網(wǎng)站購票時，扣款成功但購票不成功怎么辦？
這可能是由于支付時間過長導(dǎo)致的。遇到這一問題后，首先，請不要多次重復(fù)購票，以避免多次扣款；其次，請點擊附件，下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，我們將盡快核實后，按銀行規(guī)定將所扣款項返還至您的銀行卡。