汽車保險怎么理賠？

【導(dǎo)讀】【導(dǎo)讀】汽車保險與其他保險不同，其理賠工作也具有顯著的特點。理賠工作人員必須對這些特點有一個清醒和系統(tǒng)的認(rèn)識，了解和掌握這些特點是做好汽車?yán)碣r工作的前提和關(guān)鍵。那么當(dāng)發(fā)生交通事故后，汽車保險怎么理賠呢？如何理賠最劃算？汽車保險理賠流程怎么走？汽車保險理賠技巧有哪些？

什么是車險理賠

車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
車險理賠工作具有顯著的特點：被保險人的公眾性、損失率高且損失幅度較小、標(biāo)的流動性大、受制于修理廠的程度較大、道德風(fēng)險普遍。

汽車保險理賠流程怎么走

步驟一：如是車與車發(fā)生碰撞（俗稱雙方事故），保持現(xiàn)場不要動，撥打122交警電話進(jìn)行報警，交警到現(xiàn)場劃分責(zé)任并出具事故認(rèn)定書。（單方事故不需要報交警直接進(jìn)行下一步）
步驟二：由責(zé)任方打自己投保的保險公司電話進(jìn)行報案（一般都是955**的報案電話），接通之后聽語音提示選車險報案就會有人工客服與您通話，認(rèn)真回答客服的問題她會幫您記錄（如：車牌號、駕駛?cè)诵彰�、出險時間、出險地點等）。
步驟三：掛斷電話后的3分鐘左右就會接到保險公司現(xiàn)場查勘人員的電話，和您再次確認(rèn)事故的信息，大約20分鐘之內(nèi)查勘員回到現(xiàn)場進(jìn)行事故的查勘、拍照（這段時間請準(zhǔn)備好責(zé)任方的行車證、駕駛證、被保險人的身份證、被保險人的銀行卡以及無責(zé)方的行車證、駕駛證還有交警開的事故責(zé)任認(rèn)定書）
步驟四：帶上剛剛拍照的所有證件手續(xù)各自前往各自的4S店，找到4S店的保險專員再次撥打責(zé)任方的保險公司報案電話955**，告知人工客服責(zé)任方的車牌號、4S店的名稱、地址等。
步驟五：一般3分鐘之內(nèi)保險公司定損員就會和您聯(lián)系（隨后您車維修過程中的定損環(huán)節(jié)都是由他進(jìn)行的）
步驟六：和4S店做好交接手續(xù)（剩下的就不用太操心了，4S保險專員會幫您配合保險公司定損員定損，您等的修好驗收接車就行）
步驟七：如果雙方4S店和您投保的4S店有合作協(xié)議，您就不需要墊付維修費，修好直接開車走，如果沒有協(xié)議則需要您先墊付雙方車的維修費，保險公司會在3個工作日左右打到被保險人的銀行卡里。

汽車保險理賠技巧有哪些

定損單是理賠依據(jù)通常定損單的維修價格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費用，除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。
異地出險的施救和理賠當(dāng)汽車異地出險時，車主務(wù)必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，有時聰明反被聰明誤，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大，保險公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。
私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。

汽車保險如何理賠最劃算

有人說，我買了劃痕險是不是就可以理賠了呢？是的，是可以理賠！另外一個問題又來了，因為出險，第二年的保費不能優(yōu)惠了？如果你的第二年保費的優(yōu)惠大于保險公司理賠的金額，你還會去為車險理賠嗎？不會是吧？
所以，如果是小問題，在三百元左右的，就自認(rèn)倒霉吧，自掏腰包了，舍小錢換大錢。如果還是不能確定車子要不要報保險？那么，在出險后第一時間聯(lián)系自己的保險代理人，相信會給出最專業(yè)的建議。
如果三百元左右就能解決，那就自己處理吧，因為出險后第二年的保費即沒有優(yōu)惠了，不劃算。
如果在三百元以上就走保險流程，如果不知道怎么辦理手續(xù)，或者沒有買劃痕險，就把車開到修理廠或者4s店，他們回幫你解決的。

擴展知識

1、哪些情況汽車保險不理賠？
一、酒后駕車。酒后駕車發(fā)生事故，保險公司將拒付賠償金。
二、超載、無牌照車出險。對于超載車或沒有上牌的車輛出險，保險公司都會將其拒之門外。
三、未年檢車輛出險。根據(jù)合同，保險只對合格車輛生效，未年檢的車輛視為不合格車輛，在此之下，消費者即使上了保險也不能得到相應(yīng)賠付。
四、駕駛?cè)宋茨陮彙８鶕?jù)條款規(guī)定，駕駛員沒有年審所開車輛屬于不合格車輛，保險公司可根據(jù)保險合同拒絕理賠。
五、在收費停車場中丟車、刮蹭。即使上了全險，若在收費停車場中丟車也不予賠付。因此無論是車丟了還是被劃了，保險公司一概不管。發(fā)生上述事件，消費者正確的方式是找停車場索賠。
六、對方全責(zé)你不追償。一旦出險且責(zé)任在對方，一定要先找對方理賠，未果之后再找保險公司賠償。
七、未及時報案或擅自對車輛進(jìn)行修復(fù)。發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，被保險人應(yīng)立即向公安部門報案，并在48小時內(nèi)向保險公司報案。未經(jīng)核損擅自對車輛進(jìn)行修復(fù)，保險公司也會拒賠。

2、汽車保險理賠次數(shù)和保費有什么關(guān)系？
一、交強險的費率浮動：
（1）上年度沒有發(fā)生交通事故，提供上年保單復(fù)印件----優(yōu)惠10%.
（2）前兩年沒有發(fā)生交通事故，提供上年保單復(fù)印件（上年度確認(rèn)優(yōu)惠過10%）---優(yōu)惠20%.
（3）前三年沒有發(fā)生交通事故，提供上年保單復(fù)印件（上年度確認(rèn)優(yōu)惠過20%）---優(yōu)惠30%.
（4）首次投保或上年度發(fā)生一次交通事故（無死亡）----基準(zhǔn)保費。
（5）上年度發(fā)生2次及以上交通事故（無死亡），-----加費10%.
（6）上年度發(fā)生交通死亡事故----加費30%.
二、商業(yè)車險的費率浮動：
（1）連續(xù)三年未出險：最低4.335折；
（2）連續(xù)兩年未出險：最低5.058折；
（3）一年未出險： 最低6.141折；
（4）上年出險1次： 最低7.225折；
（5）上年出險2次： 最低9.03折；
（6）上年出險3次： 最低108.38%上浮；
（7）上年出險4次： 最低126.44%上浮；
（8）上年出險5次： 最低144.5%上浮。

3、車險理賠要自己墊付嗎？
車主在辦理車險理賠時，必須先把修車費用付給車行，再由保險公司把賠付款轉(zhuǎn)至車主的同名賬戶。保險公司會在三天之內(nèi)將錢轉(zhuǎn)到投保人賬戶上，這是正常的流程，如果遇到事故責(zé)任、保險責(zé)任及定損金額確定的重大意外，一下子難以拿出賠付款項，可提出預(yù)付申請，保險公司會在3個工作日內(nèi)先行預(yù)付不低于定損金額50%的賠款。
現(xiàn)在有一些保險公司在車主發(fā)生輕微事故并定損后把賠款提前打給車主，車主再去修車。假如不愿預(yù)先支付維修款，也可選擇在這種有提前支付款項業(yè)務(wù)的保險公司投保。

網(wǎng)站聲明：交通違章查詢網(wǎng)刊載內(nèi)容均來自當(dāng)?shù)貦C構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)，主要以學(xué)習(xí)交流為目的，包括但不限于問題和政策等內(nèi)容，并不意味著認(rèn)同其觀點或真實性。如涉及版權(quán)等問題，請將鏈接反饋給我們，核實后會盡快處理。
Email:********@qq.com